 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
||||||||||||||||
 |
|
|||||||||||||||||
 |
||||||||||||||||||
FAQ (Frequently Asked Question)
last update :
2009-06-26 11:20:30
--------------------------
Berisi kumpulan dari pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh Anggota maupun calon Anggota. Sebelum mengajukan pertanyaan ke Support/Sekretariat, silahkan cek dahulu pertanyaan dan jawaban yang telah terdaftar disini. Semoga sudah dapat menjawab apa yang ingin ditanyakan.
Tentang Transaksi dan Konfirmasi Transaksi
| Apakah cukup 1 kartu untuk semua operator GSM dan CDMA ? |
| Yup, betul sekali. Dan kabar baiknya Anggota hanya perlu menggunakan nomer HP yang biasa digunakan sehari - hari. Tidak perlu memakai chip khusus, atau ganti nomer untuk melakukan transaksi. |
| Setelah saya melakukan pendaftaran dengan mengirimkan SMS ke SMS Centre, kapan saya akan bisa melakukan transaksi pengisian pulsa ? |
| Setelah melakukan pendaftaran via SMS, Anggota akan mendapatkan konfirmasi balasan otomatis dari server KPI, yang menyatakan pendaftaran telah berhasil. Yang harus dilakukan untuk melakukan transaksi pulsa adalah mengisi account Anggota dengan sejumlah deposit. Untuk pertama kali minimal 100 ribu. Setelah Anggota melakukan transfer deposit, segeralah konfirmasikan ke KPI. KPI akan mem-verifikasi ke bank bersangkutan dalam tempo 10-15 menit. Jika Bank telah memberi verifikasi, Anggota akan menerima SMS bahwa deposit telah ditambahkan ke account Anggota, dan langsung bisa digunakan untuk transaksi saat itu juga. |
| Berapa biaya SMS yang akan dibebankan kepada saya dalam setiap transaksi isi pulsa ? atau malahan gratis ya ;-)* ? |
| KPI tidak akan memotong saldo deposit setiap kali Anggota SMS ke server untuk request pulsa, atau hanya sekedar cek saldo. Beban biaya SMS yang Anggota tanggung hanyalah sebatas biaya operator yang dibebankan oleh operator masing - masing. Disarankan untuk mengirim SMS ke centre KPI yang sesuai dengan kartu yang Anggota gunakan (karena lebih murah, dan cepat). Contohnya apabila Anggota menggunakan XL Jempol, lebih baik tujukan SMS ke SMS Centre XL, jadi saldo pribadi hanya akan terpotong sebesar biaya SMS ke sesama XL yaitu Rp. 45,-. Lebih baik lagi apabila menggunakan bonus pulsa XLBebas Extra, Mentari dan IM3 (gratis). |
| Mengapa konfirmasi transaksi dari KPI berasal dari nomer lain (tidak sama dengan SMS Centre) ? |
| Hal ini dilakukan untuk menjaga kelancaran masuknya SMS dari Anggota. Jadi 3 nomor SMS Centre tersebut hanya khusus untuk menerima SMS masuk, dan tidak dipakai untuk mengirim untuk menghindari terjadinya kelambatan SMS masuk pada saat sedang mengirim. |
| Benarkah transaksi dapat saya lakukan kapan saja, dan dimana saja ? |
| Benar, saat ini transaksi pengisian pulsa untuk semua operator (kecuali Starone) dapat dilakukan 24 jam nonstop. Khusus untuk Starone transaksi hanya bisa dilakukan antara jam 08.00 - 23.00 dan terbatas untuk pengisian pelanggan Jabotabek. Tetapi Anggota tidak perlu khawatir, karena menurut operator Starone, pada bulan Agustus pengisian pulsa Starone akan bisa dilakukan 24 jam dan bisa untuk pelanggan nasional. |
Tentang Transaksi dan Konfirmasi Transaksi
| Apakah cukup 1 kartu untuk semua operator GSM dan CDMA ? |
| Yup, betul sekali. Dan kabar baiknya Anggota hanya perlu menggunakan nomer HP yang biasa digunakan sehari - hari. Tidak perlu memakai chip khusus, atau ganti nomer untuk melakukan transaksi. |
| Setelah saya melakukan pendaftaran dengan mengirimkan SMS ke SMS Centre, kapan saya akan bisa melakukan transaksi pengisian pulsa ? |
| Setelah melakukan pendaftaran via SMS, Anggota akan mendapatkan konfirmasi balasan otomatis dari server KPI, yang menyatakan pendaftaran telah berhasil. Yang harus dilakukan untuk melakukan transaksi pulsa adalah mengisi account Anggota dengan sejumlah deposit. Untuk pertama kali minimal 100 ribu. Setelah Anggota melakukan transfer deposit, segeralah konfirmasikan ke KPI. KPI akan mem-verifikasi ke bank bersangkutan dalam tempo 10-15 menit. Jika Bank telah memberi verifikasi, Anggota akan menerima SMS bahwa deposit telah ditambahkan ke account Anggota, dan langsung bisa digunakan untuk transaksi saat itu juga. |
| Berapa biaya SMS yang akan dibebankan kepada saya dalam setiap transaksi isi pulsa ? atau malahan gratis ya ;-)* ? |
| KPI tidak akan memotong saldo deposit setiap kali Anggota SMS ke server untuk request pulsa, atau hanya sekedar cek saldo. Beban biaya SMS yang Anggota tanggung hanyalah sebatas biaya operator yang dibebankan oleh operator masing - masing. Disarankan untuk mengirim SMS ke centre KPI yang sesuai dengan kartu yang Anggota gunakan (karena lebih murah, dan cepat). Contohnya apabila Anggota menggunakan XL Jempol, lebih baik tujukan SMS ke SMS Centre XL, jadi saldo pribadi hanya akan terpotong sebesar biaya SMS ke sesama XL yaitu Rp. 45,-. Lebih baik lagi apabila menggunakan bonus pulsa XLBebas Extra, Mentari dan IM3 (gratis). |
| Mengapa konfirmasi transaksi dari KPI berasal dari nomer lain (tidak sama dengan SMS Centre) ? |
| Hal ini dilakukan untuk menjaga kelancaran masuknya SMS dari Anggota. Jadi 3 nomor SMS Centre tersebut hanya khusus untuk menerima SMS masuk, dan tidak dipakai untuk mengirim untuk menghindari terjadinya kelambatan SMS masuk pada saat sedang mengirim. |
| Benarkah transaksi dapat saya lakukan kapan saja, dan dimana saja ? |
| Benar, saat ini transaksi pengisian pulsa untuk semua operator (kecuali Starone) dapat dilakukan 24 jam nonstop. Khusus untuk Starone transaksi hanya bisa dilakukan antara jam 08.00 - 23.00 dan terbatas untuk pengisian pelanggan Jabotabek. Tetapi Anggota tidak perlu khawatir, karena menurut operator Starone, pada bulan Agustus pengisian pulsa Starone akan bisa dilakukan 24 jam dan bisa untuk pelanggan nasional. |
------------
Sekretariat Komunitas Prabayar Indonesia (KPI) - Pulsa Lancar JL. Tapas Blok D2/40, Kavling DKI - Pondok Kelapa. Jak-Tim - 13450 Tlp : (021)8649005, (021)98790003, 0855 8000 000. Fax : 021-86905262 |
|
powered by : kamardesain